خانه هوشمند ام اند اچ لطفاً خودتان را معرفی کنید و بفرمایید چطور شد که وارد مقوله تولید سیستم خانه هوشمند (BMS) شدید؟ ضمن عرض سلام خدمت شما و خوانندگان محترم مجله خانه هوشمند من مهدی همایون هستم. یکی از اعضاء و مؤسسین شرکت ام اند اچ. سؤالی که مطرح کردید؛ یک جواب کلی دارد و آن اینکه: اساساً هدف های بزرگ است که انسان را وادار به حرکت می کند. اگر هدف نهایی ما یعنی رسیدن به کیفیت عالی در اجرای پروژه ها، به هر نحو دیگری غیر از تولید قابل وصول بود ما هرگز اقدام به تولید نمی کردیم. مثلاً اگر اخذ نمایندگی از محصولات موجود دنیا و ارائه خدمات به مشتریان از همین طریق، شرایط خوبی را برایمان ایجاد می کرد و ما را به هدفمان می رساند قطعاً ما هرگز وارد بحث تولید نمی شدیم.اجازه بدهید کمی مطلب را کلی تر نگاه کنیم. ببینید؛ نحوه عملکرد یک شرکت را فرهنگ شغلی آن شرکت تعیین می کند. در واقع فرهنگ شغلی تعیین کننده چهارچوب های کلی و قوانین اصلی یک مجموعه است. منظور من از شرایط خوب در واقع شرایطی است که در آن قواعد و اصول مشخص شده از طرف فرهنگ شغلی مجموعه، قابل رعایت و محترم باشند. برای اینکه موضوع روشن شود باید از شما خواهش کنم اول فرهنگ شغلی گروهتان را برایمان شرح دهید. خواهش می کنم. البته در این فرصت کوتاه نمی توان این بحث را جمع کرد ولی به برخی نکات برجسته در این زمینه اشاره می کنم: مثلاً در فرهنگ شغلی ام اند اچ رضایت مشتری مهم نیست! بله تعجب نکنید. در دنیای آدم های حرفه ای فقط رضایت خود آنها اهمیت دارد. یعنی رضایت یک آدم حرفه ای از محصول خود. بدیهی است اگر ما به عنوان تولید کننده از محصول خود لذت ببریم، قطعاً مشتری ما از آن رضایت کامل را خواهد داشت. ملاک همه متخصصین ما در مراحل تولید این است که در هر مرحله خودشان از کار رضایت داشته و از آن لذت ببرند. چنین محصولی در انتها یک محصول بی نظیر می شود. محصولی که بتوان نام آنرا ام اند اچ گذاشت. یکی دیگر از اصول فرهنگ شغلی ام اند اچ، این عبارت است " در نصب پروژه سرعت مهمترین پارامتر است" این به آن مفهوم نیست که کیفیت قربانی شود چرا که اصلاً کیفیت در این مرحله تولید نمی شود. کیفیت در مرحله طراحی، نظارت بر سیم کشی، آموزش کادر مجرب و تولید سیستم بوجود می آید. بنابراین ما باید مراحل دستیابی به کیفیت را از مرحله نصب جدا کنیم. مثلاً اگر یک واحد آپارتمان را در نظر بگیریم، باید بگویم که بچه های ما این واحد را در یک روز نصب می کنند. فقط یک روز، در حالی که روزهای متمادی همزمان با پیشرفت پروژه، زمان و حوصله خرج شده است. به هر ترتیب کارفرما به محض اینکه بخواهد دستگاه هر واحدی را نصب کند، از سرعت باور نکردنی ام اند اچ در این مرحله شدیداً تعجب خواهد کرد. و این سرعت در مرحله تحویل ساختمان بسیار حیاتی است. اصل بعدی در فرهنگ شغلی ام اند اچ این است که باید محصول زود به زود توسعه یابد و قابلیتها و امکانات دوست داشتنی به آن اضافه شود که در غیر اینصورت دیگر پویایی خود را از دست خواهد داد. و اما مهمترین اصل فرهنگ شغلی ما تولید محصولی است که استفاده از آن بسیار ساده و لذت بخش باشد. از همان ابتدا که موضوع تولید یک سیستم ایرانی توسط شما عنوان شد یک سؤال در ذهنم ایجاد شد و آن اینکه با وجود رغبای خارجی، آیا از یک محصول ایرانی استقبال می شود؟ آیا مشکلی در فروش این سیستم ندارید؟ لازم است توجه شما را به چند نکته جلب کنم. اول اینکه گروه ام اند اچ متشکل از چند شرکت تخصصی مختلف در زمینه تولید سخت افزار و نرم افزار است. طبیعتاً تولید چنین محصول خارق العاده ای نتیجه یک کار گروهی بزرگ است. ام اند اچ یک سیستم آزمایشگاهی نیست بلکه یک محصول حرفه ای است که برای تولید تجهیزات نهایی آن که امروزه ارائه می شود نزدیک به ده سال زمان صرف شده است و مشتری این را لمس می کند. نکته دیگر اینکه ما معتقدیم مشتری با هوش ترین موجود دنیاست و وقتی با یک برند ایرانی روبرو می شود، تا تحقیق کاملی در مورد آن انجام ندهد آنرا نمی پذیرد و این خود نقطه قوتی بود که باعث شد مشتری ها نسبت به ام اند اچ تعصب پیدا کنند. داشتن یک رزومه قدرتمند در طی سالیان گذشته نشان می دهد که این محصول از طرف خریداران بسیاری مورد بررسی قرار گرفته است. همه مشتری ها ذهنیت شما را دارند و بدون بررسی دقیق ما را انتخاب نمی کنند. طی سال گذشته ما چند بار از شما دعوت به همکاری و چاپ تبلیغ در مجله خانه هوشمند کردیم و شما نپذیرفتید. هیچ جای دیگر هم تبلیغات ندارید. در نمایشگاه هم شرکت نمی کنید. چطور ممکن است بدون تبلیغ به این سطح از فروش برسید؟ اشتباه نکنید ما بیش از همه برای تبلیغات ارزش قائلیم ولی روش ما برای این کار متفاوت است. یک چنین سیستم پیشرفته ای با تبلیغ در مجله، بیلبرد و نمایشگاه، قابل فروش نیست. تنها تبلیغ مؤثر، کار خوب و کیفیت عالی در خدمات پس از فروش است. حتماً شنیده اید که گارانتی محصولات ما بدون قید و شرط است. حتی در برابر نوسان برق، اتصالی و حتی شکستگی! ما پول تبلیغات را اینجا هزینه می کنیم و مشتری ها این را تأیید می کنند. خدمات ما بی نظیر است و آوازه آن دهان به دهان می چرخد. مطلب طولانی شد و شما هیچ اشاره ای به قابلیتهای سیستم نکردید. لطفاً بطور خلاصه به آن اشاره کنید. شرح کامل قابلیتهای سیستم را در سایت mhbms.com می توانید ببینید ولی مختصر توضیحی بد نیست. تصور کنید می خواهید وارد منزل شوید. کارت مخصوص خود را بر روی دستگاه کارتخوان، کنار درب ورودی می کشید. درب باز می شود و همزمان دزدگیر خاموش می شود. به محض ورود به هر فضایی چراغ آن به صورت اتوماتیک روشن می شود. همین طور که پرده های سالن به آرامی در حال باز شدن هستند، روشن شدن کولر یا افزایش ظرفیت کار فنکوئل ها توجه شما را جلب می کند.در زمان خروج از منزل هم کافی است کلید خروج از منزل را از روی مانیتور لمسی فشار دهید. دستگاه به شما فرصت کوتاهی می دهد تا از منزل خارج شوید و سپس چراغ ها را خاموش می کند. پرده ها را بسته و شیرگاز را قطع می کند. دزدگیر فعال می شود و سیستم سرمایش یا گرمایش در حالت عدم حضور یعنی کم ظرفیت قرار می گیرد. شما اصلاً لازم نیست کار به خصوصی انجام دهید، فقط کافی است یکبار عملکرد دستگاه را بر طبق سلیقه شخصی خود تنظیم کرده باشید. از طرفی کنترل همه تجهیزات خانه اعم از چراغ ها، شیر گاز، آبیاری باغچه، درب پارکینگ، پرده برقی و ... همه و همه از طریق مانیتور لمسی، ریموت، تبلت یا گوشی همراه و حتی از طریق خط تلفن ثابت از داخل یا خارج منزل، هر جای دنیا که باشید امکان پذیر است. از شما بابت این مصاحبه خوب و صمیمی تشکر می کنم. مجله خانه هوشمند شماره هشت mhbms.com آدرس : بلوار سرداران غربی